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FAQ. Preguntas Frecuentes ¿Entre la Gestión Completa y la Gestión indefinida cuál es la mejor elección? ¿Qué garantías tengo de que no es una estafa? ¿La cuota cubre la compra de muestras y los envíos? ¿Por qué tengo que pagar por adelantado? ¿Les tengo que pagar aunque no encuentren el producto/precio que quiero? ¿Por qué las tarifas son estándar si trabajan a nivel internacional? ¿Me garantizáis que encontraréis el producto de un modo rentable para mi? ¿Por qué la gestión completa se abona en dos cuotas? ¿Por qué voy a contratar a una empresa si puedo ir yo a China a buscar lo que quiero? ¿Qué pasa si no conseguís el precio que yo busco? ¿Cómo haré la gestión de la aduana y la importación? ¿Los productos me llegarán a mi casa o dónde los tendré que ir a buscar? ¿Cuánto tiempo pasa hasta tener las noticias requeridas? ¿Me garantizáis exclusividad en la compra de los productos? ¿Cuánto tiempo pasa desde que pago el deposito hasta que me llega la mercaderia? ¿Qué seguridad tengo de que el producto que necesito es el que me mandaran? ¿Qué pasa si el producto llega en mal estado?
¿Entre la Gestión Completa y la Gestión indefinida cuál es la mejor elección? En el número de productos o gama de productos está la clave de esta contratación. Si sólo buscas un artículo o línea de artículos, la gestión completa es la más rentable, porque con un único pago localizaremos el producto en cuestión, es decir, nuestros recursos se centrarán en localizar fábricas específicas de un artículo, cuando hay que buscar más tipos de fábricas es cuando es más rentable la contratación indefinida, porque sino tendrás que pagar dos gestiones completas. Si quieres localizar diferentes productos incluso ampliar tus intenciones iniciales y aprovechar que nos has contratado para solicitar material de oficina, embalaje u otros servicios, la gestión indefinida es lo más rentable. ¿Qué garantías tengo de que no es una estafa? Muchos de nuestros clientes trabajan con nosotros por la inseguridad en los pagos, por las posibles estafas de fábricas inexistentes, etc. por ello nuestro servicio incluye la comprobación de la fiabilidad de la fábrica/s una vez que haya seleccionado a sus proveedores de los catálogos que le remitamos. Como segunda garantía ofrecemos un contrato con una empresa europea, Sedeenchina recibirá sus pagos en China o en España, eso lo decide el cliente, y siempre recibirá facturas con el aval de una empresa europea, en evitación de posibles estafas. ¿La cuota cubre la compra de muestras y los envíos? No, la cuota cubre el servicio de búsqueda de información, y realización de controles de calidad pero el desplazamiento hasta el lugar para realizar el control, manutención del inspector y compra y envío de muestras son a cargo del cliente. Imaginate que tu muestra fuera un tractor o un collar de perlas de Hong-Kong. Eso sí, todos los gastos son previa conformidad y aprobación por el cliente, por lo tanto nunca hay sorpresas ¿Por qué tengo que pagar por adelantado? ¿Les tengo que pagar aunque no encuentren el producto/precio que quiero? Nuestro trabajo consiste en conseguir que cualquier empresa del mundo (Bolivia, Chile, Colombia, España, Alemania) compre en China como si comprara en su país, con toda la información. Ese conocimiento es el que vendemos, por lo tanto es preciso que cobremos antes de empezar a transmitirlo, porque sino estaríamos regalando nuestro trabajo. Es como pagar por ir al cine, al entrar compras la entrada, si no te ha gustado la película al salir de la sala no pides que te reembolsen el dinero eres consciente de que a la sala le cuesta dinero poner esa película a tu disposición y que te haya gustado o no el resultado no depende de ellos. ¿Por qué las tarifas son estándar si trabajan a nivel internacional? Poner a nuestro personal a localizar un producto supone un coste para nuestra empresa, por eso es preciso que primero realices el pago del servicio. Por otro lado, habrás visto que nuestras tarifas son realmente económicas, ya que nuestra empresa se ha creado con la intención de colaborar con otras empresas, no de enriquecernos a costa de altos precios. ¿Me garantizáis que encontraréis el producto de un modo rentable para mi? No, la rentabilidad para tu negocio la tendrás que estudiar tú en función a la información que te faciliitemos. Eso sí, te garantizamos que nuestros años de trabajo nunca hemos dejado de encontrar el producto más económico que en cualquier país occidental. Nuestra consultora sí te garantiza que conseguirás la información, que ésta te sirva o no según tus intereses se escapa de nuestro negocio ¿Por qué la gestión completa se abona en dos cuotas? Para que las empresas puedan analizar si es viable o no su negocio la cuota se cobra en dos partes, la primera es para que localicemos toda la información que solicita y que el cliente analice la viabilidad de su negocio, si finalmente es positiva se cobra la segunda parte de dicha cuota para formalizar la compra. Son gestiones diferentes y para nosotros tienen un coste diferente, de este modo, si finalmente no es rentable para ti el producto que buscabas, sólo te cobramos el conocimiento ya que no hay trámites de compra. ¿Por qué voy a contratar a una empresa si puedo ir yo a China a buscar lo que quiero? Con un pasaporte y algo de conocimiento del idioma puedes intentar conseguir la información, pero el coste del viaje, y de tu tiempo, además de ser superior al de nuestra cuota, no te garantiza que llegues al destino adecuado. Si estás buscando información para determinar si quieres realizar o no una inversión, nosotros te garantizamos que tendrás la información y un know-how que hemos adquirido después de muchos años en China. ¿Qué pasa si no conseguís el precio que yo busco? Nuestra consultora te garantiza que conseguirás la información de la oferta real que hay actualmente en China, que luego ésta te sirva o no según tus intereses se escapa de nuestro negocio porque eres tú quien sabes hasta donde y cómo quieres llevar a cabo tu actividad profesional. ¿Cómo haré la gestión de la aduana y la importación? Cada país tiene su normativa, nosotros te asesoraremos pero no podemos en cada país conocer las leyes específicas para cada producto. Por ejemplo, en Chile la restricción en cuanto a las marcas y copias es altísima, mientras que en otros países del mismo continente, es habitual la importación de los mismos. En temas sanitarios cada país tiene sus normas. Sedeenchina te podrá asesorar e incluso tenemos acuerdos para que nos apoyen otras consultoras internacionales en otros países, pero nuestro conocimiento y especialización es para conseguir llevarte los productos al mejor precio y máximas garantías, pero que dispongas de toda la información para saber cómo vender el producto en tu país, es responsabilidad tuya. ¿Los productos me llegarán a mi casa o dónde los tendré que ir a buscar? Los productos se envían a la dirección que indicas, nosotros solo cobramos por el servicio de localización, control de calidad, etc. pero la compra de artículo, muestra y envío lo paga el cliente, por lo tanto tu determinas la dirección de entrega. ¿Cuánto tiempo pasa hasta tener las noticias requeridas? Dependiendo del producto tardamos más o menos tiempo en localizarlo. Si ya hemos trabajado en ese mercado, empezaremos a enviarte presupuestos y fotografías en la primera semana. Eso sí, que sea el producto exacto que buscas nos lo irá diciendo el tiempo de colaboración, no conocemos en profundidad los artículos con los que trabajan nuestros clientes hasta que empezamos a trabajar con ellos, ya que esa investigación nos supone un coste. ¿Me garantizáis exclusividad en la compra de los productos? Garantizamos exclusividad por país, es decir, no buscamos para clientes diferentes ubicados en el mismo país productos iguales, pero sí aprovechamos las sinergias entre países porque aumenta la capacidad de negocación, si un producto se lo estamos entregando a un cliente de Alemanía y se interesa por él un cliente de Bolivia, intentamos mejorar el precio del primer cliente, con la segunda negocación, y de ese modo nos beneficiamos todos. Eso sí, siempre informamos previamente al cliente para que nos indique si está de acuerdo, ya que a veces el cliente realiza ventas internacionales. ¿Cuánto tiempo pasa desde que pago el deposito hasta que me llega la mercaderia? El tiempo de producción depende de cada fábrica y del producto. Nosotros te te enviamos presupuestos hasta que eliges el producto/s adecuado, si lo precisas te enviamos muestras, y una vez hecho el pedido confirmamos que cumplen con tus requerimientos. ¿Qué seguridad tengo de que el producto que necesito es el que me mandaran? Nosotros localizamos lo que hay en China y otros países del este asiático, si el producto no es lo que buscas seguimos buscando hasta que se localiza el artículo que precisas, pero siempre con criterios de coherencia, es decir, si el producto no existe, o el precio objetivo no es real, después de haber comprobado con certeza que es así, dejaremos de localizar imposibles. ¿Qué pasa si el producto llega en mal estado? Es un poco difícil que esto suceda porque hacemos controles al finalizar la producción, pero en ese caso comenzamos el proceso de reclamaciones para conseguir que te cambien o abonen el artículo.
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